9月收获

战略 = 方向+ 路径
战略是你想成为什么?达成什么目标?
战略是你未来要有更多的选择
战略不共鸣,愿景必归零
战略不是未来做什么,而是现在做什么才有未来

人留下来的知识,流程,惯例,模式;文化是知识、流程、理念、模式、原则的集合。

计划:执行方案、哪些资源、达成哪些目标、完成时间

组织效率=部门间信息流通的效率+资源分配的效率;等于责权利分配。

执行不跟踪,结果一场空。

用员工成长促进企业增长。

以项目的形式进行:目标、计划、执行、跟踪、结果、复盘

短期比优势,长期比趋势

要加强自己的当前竞争中的局部竞争优势,在长期趋势上不断累积自己的竞争优化,把自己嵌入趋势发展中的生态位上。

战略执行过程:

  • 分解形成各个阶段,拆解出目标
  • 以项目的形式执行各个阶段
  • 关注前置指标

站在行业看企业的位置:所处理的阶段(诞生期、成长期、成熟期、衰退期)、生态位、提供的产品与服务)

要构建出客户画像,为哪些客户服务

产品价值:使用价值,情绪价值,资本价值

比优势:设定边界,打造长板;
取定势:在哪竞争,如何竞争;

财务回报《= 客户满意 《= 内部管理流程

预见方能遇见,视界决定世界。

文化:内化于心、固化于制、实化于形;文化要落实在考核中,要体现在制度里。

打造企业文化手册。

千斤重担不能一人挑,人人头上要指标。

把组织目标与个人目标统一

目标分解,用户实现拉向理想:
目标是必要的,要保障企业的生存和发展
资源讨论匹配性,资源要有方向性,要放到适合的位置 ;资源要有竞争性,企业的资源是有限的,但需求是无限的,故管理的重要使命就是要提高资源的使用效率。
行动要是合理的。

把滞后指标转换为前置领先指标

达成目标就是要清扫障碍,要识别关键问题,要能解决主要矛盾,要梳理因果关系。

人力资源在于有效时间的利用率,三个人干五个人的活,给四个人的钱。

一个好的计划,要包含有可能的变化,制定出Plan A, B, C
管理好变化本身就是计划的一部分。

计划就是把目标变成结果,不断寻找资源的行动。

流程共通:有过程,没结果,啥也不是;有结果,没过程,不可复制。

文化是纽带,制度是核心,利益是基础

聚焦战略机会点

什么最重要

钱不是最重要的,因为它可以再生;

时间也不是最重要的,因为它本质上不属于你,你只能试着与它做朋友,让它为你所用。

你的注意力才是你所拥有的最重要、最宝贵的资源。

如何提高产品的信任度

信任的判断,是一种快思考。研究表明,我们面对一个人,一个产品,一个网站或者一家公司,决定该不该信任,这个判断是在100ms之内做出的。

争取快速信任需要的不是摆事实讲道理,而是制造一种感觉。

下面是一些可行的方案

  1. 制造身体接触
  2. 展现专业性和行业地位
  3. 押韵导致信任,比如,有考试,用优考试
  4. 表现两个信息给客户: 浪费、贵,奢侈;浪费表现在贵族花了大量的钱在没用的事情上,比如花园里的草坪。
  5. 社会认同,被很多人买了,被很多人给予好评。
  6. 运营透明度

ChatGPT Prompt Engineering for Developers – 学习笔记

课程地址:https://learn.deeplearning.ai/chatgpt-prompt-eng/

  1. Prompt 是可以增加详细的解释,案例说明来得到更理想的GPT输出
  2. Prompt可以要求输出的格式,比如JSON, 特定的字句,还可以要求输出的文字长度,使用json做输出格式时,要指定key
  3. 为了防止injection, 可以通过给定分隔符的形式来解决,比如课程里使用三个反引号““““““`”““`来做分隔
  4. Prompt可以用来引导GPT做总结
  5. GPT有时候会给出错误的答案,这个时候需要我们对Prompt进行优化,可以增加步骤引导,比如说做什么,后做什么,引导GPT先进行思考
  6. GPT可以做翻译,确认是哪一种语言,可以把口头语转换成书面语,还可以做格式转化如把json转成html,还可以做拼写与语法检查
  7. 可以先给GPT设定角色,比如:“you are a customer services Ai assistant”
  8. 角色system是系统设定,assistant是AI助理, user表示用户输入;
  9. 如果要做一个聊天对话系统,就需要把过往的所有聊天都一次性输入给GPT,不然就会缺少上下文