ChatGPT Prompt Engineering for Developers – 学习笔记

课程地址:https://learn.deeplearning.ai/chatgpt-prompt-eng/

  1. Prompt 是可以增加详细的解释,案例说明来得到更理想的GPT输出
  2. Prompt可以要求输出的格式,比如JSON, 特定的字句,还可以要求输出的文字长度,使用json做输出格式时,要指定key
  3. 为了防止injection, 可以通过给定分隔符的形式来解决,比如课程里使用三个反引号““““““`”““`来做分隔
  4. Prompt可以用来引导GPT做总结
  5. GPT有时候会给出错误的答案,这个时候需要我们对Prompt进行优化,可以增加步骤引导,比如说做什么,后做什么,引导GPT先进行思考
  6. GPT可以做翻译,确认是哪一种语言,可以把口头语转换成书面语,还可以做格式转化如把json转成html,还可以做拼写与语法检查
  7. 可以先给GPT设定角色,比如:“you are a customer services Ai assistant”
  8. 角色system是系统设定,assistant是AI助理, user表示用户输入;
  9. 如果要做一个聊天对话系统,就需要把过往的所有聊天都一次性输入给GPT,不然就会缺少上下文

我们的增长模式

通常而言,增长引擎有三种,分别是黏着式、病毒式和付费式增长引擎。这三者的增长逻辑各有侧重。

黏着式增长引擎关注的是长期留存客户,关注客户的留存与新增,只要流失的客户小于新增进来的客户,就是增长的,至于增长的速度取决于新增客户与流失客户的差值。

病毒式增长引擎关注的是客户的裂变,是否能够让客户主动推荐他的朋友来加入使用,如果一个客户能推荐超过1个客户,那这就是增长;每个客户推荐的越多,这个增长就越快。任何产品都可以尝试去使用病毒式增长。

付费式增长关注的是通过花钱买客户,只要买过来的客户在系统上的销费超过平均购买成本,就可以大量的进行购买,以此来实现增长。

这些引擎各有优劣,黏着式引擎有几个隐性条件,即产品的使用频次要高、产品迁移成本高或准入门槛高、客户价值(LTV)要高过获客成本。

  1. 产品的使用频次;频次要高,如果产品的使用频次不够,客户流失率就必然很高,这时如果新客的获客速度不够,或者获客成本过高,就会无法增长。
  2. 产品的转换成本与准入门槛;如果产品转换成本很低,竞品很容易通过各种手段拉客,比如打价格战;如果准入门槛低,就会过度卷,遇到企业无利润的问题。
  3. 客户价值(LTV) 与获客成本;客户的价值如果低于获客成本,则要么降低获客成本,要么增加客户价值或者两者同时进行。如果客户价值无法覆盖获客成本,产品则无从增长。

病毒式增长引擎的关键是病毒因子,即每个客户所带来的客户数,我们不仅要关注这个指标,还要关注形成这个病毒传播的循环,有哪些客户的行为促进了这个循环。

付费增长,要注意的是客户价值的产生时间与现金流,客户回款慢,会严重影响公司的现金流,客户价值实现时间和公司现金流是这个引擎能进行下去的前题。

对于SaaS产品,要不断提高客户的留存,而且还要做好提升产品频次,如把客户场景的上游、下游在产品PMF达30%以上时纳入体系;增加产品的竞争力,比如超出竞品的用户体验,更高的品牌效应,以提高客户迁移成本;提供更多的增值功能,最大化客户价值,甚至是异业联合,相互转化,同时也要开展多渠道营销,以期获得更便宜的流量。

要重点关注几个指标:PV、UV、注册量(注册率)、活越客户数、付费数(付费率)、续费量等、LTV、获客成本等。

结合,公司实际,当前最适合好智的增长引擎是黏着式。我们要从以下几个方面不断进行优化迭代:

  1. 产品,构建细分领域垄断;重点打造超出预期的用户体验,要求在核心功能上做到易用,如丝般顺畅;功能体系上帮客户成功!做到低客户流失,高续费,续费率目标达80%。
  2. 营销,要做好两点:多渠道触达客户,相对低成本获客;品牌营销,让品牌在行业中深入人心,做好内容输出,知识输出,如直播、软文、短视频,重点推精品内容。
  3. 服务,服务好客户,为帮客户成功而努力。

具体路径:

  1. 提出在上述三方面相关指标优化的假设,并给出快速验证方案。
  2. 验证假设,收集足够的数据,分析验证结果。
  3. 根据验证结果,提出下一个假设,回归到1, 以此不断的循环。

这篇是关于2022年增长回路的细化。https://mengxi.me/archives/1165.html

7个习惯论

效能在于产出与产能的平衡

人类的资产基本可以分为:物质资产、金融资本、人力资本

在刺激与回应之间,可以自由选择,是我们最大的能力

“除非拱手相让,否则没人能剥夺我们的自尊”,可见最刻骨铭心的伤害并非悲惨遭遇本身,而是 们竟然会放任这些伤害戳在我们心上。

未来是值得期待

对未来不要有太高的期望,就不会失望。为什么一定要买房呢?为什么一定要结婚生子呢?为什么一定要取得事业的成功呢?我感觉可以找一些其它有长远意义的事情。

人说“乱世出英雄”,我在中学时,也听老师说过“国家不幸诗家幸”。

未来几十年,世界上应该会涌现出非常多跨领域的大师,就像春秋战国时代一样,或者欧洲文艺复兴时期(莎士比亚、达芬奇、伽利略以及牛顿、莱布尼茨所处的时代)。

在盛世中,所有的英雄必须安分守己的推动经济机器运转,否则根本无法维生,甚至被政府的暴力机器打压。这种时候,整个社会都是鼠目寸光!

在乱世中,政府内忧外患,自顾不暇,常常是按住葫芦起了瓢,随着管控成本的上升,力度也会大幅下降。人们的思想逐步得到解放,大家会深刻思考一些大问题,人们相互交流更加频繁,社会变得更加包容,一定会给社会和个人指出更多新的方向。总之,未来是值得期待的。