产品的创新在于发现而非发明。认真观察生活里最难受的地方，下一个机会就在那里。
很久之前有人评选“毁掉产品经理的那些书”，《乔布斯传》名列榜首。当时一笑而过不大理解，可最近越来越体会这里面所蕴含的黑色幽默。《乔布斯传》教给我们梦想，可它没有告诉我们现实。产品经理们可以凭直觉、可以有梦想，但似乎更应该从身边发现。
番茄快点，这个在数不尽的餐饮类 020 产品中以小清新姿态脱颖而出的产品，对同样身为 PM 的我有不小震动。为什么它会在短短的时间里就获得如此关注？我有一些感慨不吐不快，欢迎各位拍砖：
1. 发现而非发明。认真观察生活里最难受的地方，下一个机会就在那里
PM 虽然会天天为找不到好点子而掉头发，时刻把用户需求都挂嘴上，可这其中多少人是根本没有经过实际调研，完全自己凭借所谓的经验和印象，自己在杜撰用户需求？PM 们经常搜肠刮肚弄个自己觉得挺过瘾的产品出来，可到用户那里都不知道什么时候该用。
像点菜这种最寻常不过的事情，谁也没觉得这里面有啥可做文章的，直到别人想到了，做到了才恍然大悟：我擦，我 TM 怎么没早想到？我们太不注重身边的细节了，在做产品设计时太没有耐心去发掘用户需求的痛点了。我们总是忽视这些细节, 反而更喜欢宏观的去谈战略、看模式。
以就餐这个环节为例，找好吃的餐馆、怎么去都有比较好的解决方案了；优惠的需求虽然很强但没人能搞的定（优惠大、覆盖全）。剩下来的可不就是点菜、等餐等等就餐过程中最容易产生较差体验么？这些依然没有被互联网改良的，其实就是新的机会。
我们看到那么多的做餐饮的 o2o 产品，不是在找餐馆就是在搞优惠，要不就是会员卡和外卖，仿佛没有别的可玩。而这个 APP 却另辟蹊径，做出了一个有想象空间而且让人真的能用上的东西。想象空间不必多言，o2o 关键在于 to，点菜让 to 变得可能，之前 36 氪对番茄快点的报道里有明确说明。在我看来，“真的能用上”更显珍贵。番茄快点是第一个把点菜这件事做到“真的可用”的程度。
有的时候，新机会的难度和成本被我们放大了，跟着既有产品做竞争的风险被我们低估了。很多大佬都说过，找一个现在很小且有想象空间的方向，是创业最重要的事情。
2. 无处可抄，不如不抄
这些年里，国内大多创新基本靠抄，都是国外有个不错的点子，我们直接“借鉴”过来。可是拿来主义总不是个事，以 O2O 这个行业为例，Copy To China 方式就行不通。像“番茄快点”，我想美国是永远不可能产生这种 app，就餐习惯都不一样。事实上即便美国成功的 o2o 模式，也有很多在中国困难重重，Opentable 在美国很好，中国的预定就要差的很多。嘀嘀打车在美国也没有，美国的 Uber 放中国叫“非法营运”。所以整个都不一样，干脆别抄了。
说了这么多，最后关于这个产品还是有些冷水要泼。菜单数据是一个问题，据我的经验，一般的餐馆半年就会换一次菜单，换厨师也得换一次菜单，目前还不了解“番茄快点”的数据从哪而来，但这种复杂数据的更新势必带来很大成本。还有一个需要担心的是巨头的跟进，这是所有创业者都不得不想的问题。事实上，我怀疑不仅是巨头，“番茄快点”可能会掀起一股 o2o 的点菜 App 热潮。如果这样，也算是他的一个贡献吧。不管如何，在这个更难更土的 o2o 行业，还是向创新者致敬！
