消费者可以从不同的角度进行分类，我们现在从情感需求上， 对期进行分类，
非理性消费者是对不满情绪的过度反应，是放大后的情感需求。非理性消费者夸大了产品的价值。 产品经理如果深入了解他们的感受和想法，就抓住了这种情感需求。
非理性消费者能够帮助产品经理发现产品的内存价值。
情感在产品中起着举足轻重的作用。一个产品，在各处细节上了解用户的情况需求，会极大的促进产品的销售。
通常而言，消费者购买产品的大多源于情况需求， 企业级消费者出于恐惧和贪婪购买产品：如果不买这款产品，竞争对手会超过我，黑客会攻破我的防火墙、客户将弃我而去；如果买 了，我会赚得更多，省得更多
大众消费者购买产品的原因更多样化：使用这款产品（登录这个网站），我就有机会交到朋友（化解孤独），或者找到约会对象（满足爱的需求），或者大挣一笔，或者展示我的照片和音乐（满足自豪感）
所以，你要了解你新产品的用户， 了解他们内心的诉求，告诉他们，我这个新产品解决了你的需求和情感， 你买吧
成功的产品往往不是什么新鲜的东西，只是新瓶装老酒， 之所以成功，是因为这个“新瓶”做得更好，更方便，更便宜，改变了消费者对“老酒”的印象。
想在成熟的市场抢占一席之地， 精明的公司至少要掌握两件“法宝”：
优秀的产品经理应该抓住现有技术与用户需求的契合点。市场机遇无处不在，你要做的是挖掘需求，运用新技术解决用户的老问题。
则是对团队信仰和价值观的总结，用来指导产品团队作出正确的决策和取舍。它体现了产品团队的目标和愿景，是产品战略的重要组成部分。从形式上看，它是一系列明确的、体现团队特色的产品价值准则。
加入新团队，我做的第一件事情就是制定产品原则。制定产品原则意味着决定什么重要、什么不重要、哪些原则是根本的、战略性的，哪些是临时的、战术性的。
产品原则不是产品功能的清单，不依赖于任何单独的产品，它是整个产品的战略指南，是公司的价值宣言。好的产品原则甚至可以激发设计产品的灵感。
举例来说，某电影网站的产品原则是相信社区用户的影评比专业人士的影评更有价值。如果某家制片厂希望借网站发表评论，产品团队就可以根据这条产品原则决定是否采纳。