月度归档： 2013 年 5 月

今天早上还是按往常一样，打开电脑，拿出这本书——《就这么做产品》——出来看，看着看着发现怎么到参考文献了？突然才意识到我把这本书看完了。每天看一点，每天学一些，积累起来到今天看完了。

看完后感觉脑袋里有所得，但又好像不明确，要说出来大概我学到了什么，需要想一想。

整本书从产品需要开始分析，涵盖开发，测试，营销等IT产品的各个方面，可谓是全。

 

产品开发要结合市场实际，要出在满足基本功能的前提下尽早出一版本，去占领市场，然后根据用户反馈等信息，不断的去修正产品，终于完善优化产品，并在市场上站住脚根.

怎么样去判定一个需求：你现在感觉麻烦不方便恶心的事情里都包含着一个需求，就看你如何去解决。

细分市场，定位目标客户，产品满足目标客户的需求，使客户满意。

 

消费者购买决策过程。 问题识别->信息查询->备选评估->购买决定->购买之后

 

低成本规模经济，模式创新，技术创新，营销创新（渠道，策划），山寨模式（模仿，整合，草根精神），产品设计简单为美

责任要落单

 

先予，后取

如何推广一个房屋维修网站?

像【房屋医院】http://www.fw001.com/ 这种提供维修服务的网站应该如何推广和运营。网站是直接提供服务的，且服务地域仅限于北京。
如果现阶段只提供10万元的宣传费用（不包含搜索引擎付费推广），应该如何利用？

 

 

把网络这样利用就犯了很多土老板通病。以为网站挂上去就会有生意。我一直在给大家说，网站的功能是拿来用，而不是拿来看。 事实上已经无数例子证明，传统行业想在网上挂一个类似广告的网站。就想获得转化率那是不现实的。网络用户具备不确定性， 看了 广告不见得就能把你记住。说实话这网站还不如楼道间的刘皮癣转化率高呢。
要抓这样的客户那得盼天时地利人和，机会渺茫不是吗。
用户粘性，这是所有网站的成功之道。连一个会员功能都没有的网站，你靠什么抓住用户。
这10万元，拿3万来做网站升级，开通会员积分功能等等。剩下7万元存在你们自己手上。做无偿积分赠送，要修的时候再来领用。联合当地团购网站，做一个0元秒杀XXX元维修基金的活动。 团购网站需要这样的零元活动，爱捡便宜的人不管有没用先注册上再说。他们做房屋维修的时候首先想到的是你们，因为有钱存在你那啊，不用白不用。我就是这样成为腾讯旅游的会员的。。。对于网站功能需要怎么制定，后续还可以针对这部分会员做哪些推广。等楼主采用我这个答案的时候我再写给你吧。
PS:网站的外包活儿，我们也可以接。

 

看得出来网站还比较新，从我运营网站的经验来看，暂时不适合做线下营销，1.网站的很多细节和体验还没完善，2.十万的费用做线下是肯定不够的。
　　从网络上进行推广是比较好的选择。方向如下：
　　1.seo优化。百度是网明查找信息最重要的渠道，你的网站目前收录数只有17个，且出现很多繁体页面被收录（应该是程序中编码的问题）。想办法将北京房屋维修、北京电器维修、北京房屋补漏、北京厨房保洁等关键词努力做到百度比较靠前的位置，这样用户在搜索时就能找到你的网站。
　　2.去各大网站不断发布服务信息。附上网站链接，做推广，同时也加大自己网站的权重建设。
　　3.自己网站的新内容不断添加，凝练出更多关键词，获取更多网站流量。并保持网站内容的更显。
　　鉴于这些，你需要至少一名优化人员，一名编辑人员，一名推广人员，一名开发人员配合。规模小的时候某些工种可以合并，人力扑上去把关键词布局，优化推广，网站自身内容建设及代码完善做到位，坚持个3个月，一定会有成效。我敢保证只要人员招募得当，工作分配合理，不算付费的竞价，三个月内uv达到个每天500以上不是什么难事。

 

线上：
1.seo优化，保持网站活力，生成更多搜索关键词。
2.搜索引擎付费推广，这个我们之前做过，不给力。
3.微博营销，编写小程序，自动转发评论机（这个简单，一个技术人员1-2天即可完成）。
4.去各大生活圈论坛软文推广，或做置顶广告，我们（慢乐网 http://manle.com）目前在世纪城和万柳2个生活圈做的不错，每天活跃人数不少，可以考虑和我们客服联系推广事宜。
5.QQ群推广，基本上每个小区都会有个业主QQ群，可以加进去，试下。
6.本地分类信息网站推广，58、赶集等。
7.邮件、短信营销，这个有点烦人，效果一般。
8.团购，0元团购等，赚取口碑。
线下：
1.和目标小区物业合作。
2.找到目标小区散播小广告。
3.路边散播小广告。
4.dm推广，散播广告到目标小区的业主邮箱内。
因为经费有限，建议采用各个击破的战术，以生活圈为单位，确定好目标社区，然后猛攻，不断尝试各种方法，再根据效果做出运营分析，估计应该能找到适合自己的方法。
这个方向还是不错，继续努力。另外，如需要在我们站点做置顶，请私信联系我，谢谢！

 

作者：贾政经，来自：知乎

未经解构的需求都是伪需求。

“伪需求”是基于真实需求的业余表达。
需求就像璞玉，需要打磨。
伪需求就是那看上去像石头的东西。不经打磨就不会发现它是美玉，所以怎么做都是错。
所谓解构，就是打磨的过程。
来一碗“你不知道就可以去屎了”的陈年老母鸡汤：
有一个岛上所有的人都不穿鞋。现在岛上有一个“产品经理”，他是该设计出一种鞋子来获得大卖，还是断定鞋子卖不出去所以找别的方向？
这面临着两种情况：
第一种情况，小岛居民都住在海滩边，鞋子容易进沙子（也可以是任何某种原因），所以赤脚方便，所以“鞋子”在正常人看来是一种伪需求。
但经过分析，发现这里的人民的真实需求不是“赤脚”，而是“舒适”。于是类似凉鞋，或者不容易积沙的鞋子，就很可能大卖。在这里，“赤脚”就是伪需求，而“舒适地步行”才是真实需求。
另一种情况，这个岛上的人确实没见过鞋子，不知道鞋子有多好。
那么在这种情况下，随便设计一种鞋子，因为新奇够酷，也有可能大卖。
所以，任何“产品经理觉得有用”，但市场反馈不好的“需求”，只有一种可能——那就是这个需求并未解构到最本质的情况，而非这个需求不存在。
另一碗鸡汤是“用户需要一匹更快的马”。
二逼产品经理会去养殖各种各样的马，挑出最快的品种大规模繁殖然后推向市场；而福特造出了一辆车子。
不是说“用户需要一匹更快的马”是伪需求，恰恰这是巨大的真实需求，但需要放在发展趋势中理解这个需求。
从福特的这碗鸡汤中真正应该喝到的是——当面对日益膨胀的大众需求的时候，面对技术革命，产品改良是杯水车薪。而如果没有革命性的汽车，更快的马当然一定会畅销！
iPhone的故事也是这样：用户需要更好的手机，但本质不是一台更“砖”的诺基亚，而是需要一台革命性的iPhone；而如果iPhone造不出来，更“砖”的诺基亚一定会大卖，毫无疑问。
当然，这也有特殊情况——如果你面对的是奢侈品市场，福特的车子弱爆了——你得给他们一批金碧辉煌的马车。
总结来说，世上要么“无需求”，要么“有需求”，没有“伪需求”。
需求理解的不对（拉屎拉不出）不能怪需求是“伪”的（马桶没吸力）。
“人人都可以发现伪需求，但是把伪需求变现为商业产品，才是职业的产品经理，所以，并非人人都是产品经理”（哎呀，这是私货，请视而不见……）

作者： 阮一峰

日期： 2013年5月21日

Posted: 20 May 2013 08:20 PM PDT

前几天，我读完的美国人 James McGregor 写的《十亿消费者》（One Billion Customers）。

James McGregor 本来是《华尔街日报》和道琼斯集团在华负责人，后来辞职经商。为了对记者生涯做总结，他就写了这本书，让西方人了解如何在中国做生意。

在书中，他通过对一些涉及高层的案例介绍，披露了中国政府商业管理的内幕，对中国社会有精准深刻的分析。很难相信，一个外国人如此懂中国。

我认为，对于想在中国经商的人，这本书是必读的。尤其是如何处理与中国政府的商业关系，大概很难找到比它更好的读物了。

此书不太可能在国内正式出版，译言网有一个网友翻译的中文版，质量相当好，推荐阅读。

下面就是我整理的一些摘录。

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《十亿消费者》摘录

作者： [美] James McGregor

（题图：刘勃麟的 Hiding in the City 系列）

一、 中国文化

1.

贤明君主自上而下的管理，是中国数千年社会秩序的基础。直到今天，也是中国普遍流行的商业管理模式。

2.

中国文化的核心，就是追求和谐，哪怕这种和谐是表面的。

3.

中国文化提倡，个人追求恭顺和礼仪，接受来自上层的命令和决策。

4.

中国儿童在生活中学到的第一课就是纪律，家长教育孩子遵守纪律。

5.

中国文化提倡克制、克制、再克制。

6.

中国人习惯服从领导。领导人可以对所有问题下命令，甚至包括下属的家庭矛盾。

7.

由于推崇稳定和强调服从，中国人对那些充满魅力、照顾属下、发号施令的领袖惟命是从。

8.

中国人的这种服从性格，在制造业中颇有成效。但是一旦走出国门，或者进入需要更具创造力的领域如研发，中国模式的缺点就暴露无遗。

9.

什么是中国公司中最常见的四个字？”听领导的！”

二、 重视稳定和秩序

10.

中国政府最重视的，就是稳定和秩序。

11.

不管能否控制，中国政府假装一切皆在控制之中。

12.

任何敢于公开与政府对抗的人，都将在国家稳定的名义下遭到无情镇压。

13.

想在中国生存，你不能让这个体制感到为难。

14.

如果想要打击对手，你可以把对手描绘成破坏体制的人。

15.

与中国政府产生矛盾时，你要说明你公司的业务是如何有利于中国，而不是政府如何错了。你不能让人觉得体制很差。

16.

为了维持表面上的秩序，中国人的行为准则，不是有没有内疚，而是会不会被揭露。

17.

只要不被抓住，中国人做任何事都可以心安理得。在这种环境下，政府不得不变得强权和无所不在，加大你作恶之后被抓住的可能。

18.

中国的法律假设，一切皆在政府控制之下，除非法律明文允许，否则你做的事情都是不合法的。而美国法律假设，政府不得干涉人民自由，除非法律明文禁止，否则你可以做任何事情。

19.

为什么中国的交通很乱？因为各种政治压制和社会控制的存在，中国人把油门和方向盘当作发泄工具。

三、 教育和思想控制

20.

中国教育体制培养出来的人是被领导的，而不是领导别人。

21.

这种教育体制的结果，就是强大但却缺乏主动的劳动力大军，而创新性的商业领袖和各种经理人非常之少。

22.

教育在中国是最大的优势，也是最大的劣势。

23.

中国人记忆超群，精于数学，安于枯燥冗长工作。但是死记硬背的教育体系大大削弱了人们的分析和领导能力。

24.

为了维持秩序，中国政府对信息和思想实施控制。这样必然会扼杀创新。

25.

政府相信必须控制信息才能保住权力，但是中国需要公民掌握充分的信息，才能在全球经济中竞争。这使得媒体得以探索自己的笼子到底有多大。

26.

自由意味着知道你自己的笼子有多大。

四、 官员的务实性

27.

表面上要维护秩序，但实际上，为了有效管理国家，中国政府官员在效率和私人问题上是非常务实的。

28.

从高级到基层的党政官员，满嘴都是最新的口号，但是一旦这些官方的政治反刍完毕，谈话立刻就转到经商。

29.

对于大多数中国官员来说，生活的准则就是”指鹿为马”。说的是一套，做的是另一套，因为否则就会威胁到整个体制的稳定。

30.

由于这种两面性的存在，中国的反腐收效甚微，因为整个体制与诚实正直格格不入。

31.

中国政府在决策和处理与人民关系的时候，更像在经营一家公司。就像在公司里一样，党的高层有一些民主，但是在基层则几乎没有。

32.

由于人民不相信政府，政府只能通过促进经济增长，来保持威信。加快经济发展速度，政府只有两个药方：私有化和大量投资。

33.

中国政府喜欢那些能帮助国家解决困难的公司。

五、 重视金钱利益

34.

对政治体系的不信任、腐败、快速的形势变化，又没有社会保障，一切让中国人惴惴不安。大家都觉得，获得安全感的唯一方法，就是快速获得财富。

35.

很多中国人只信任钱。

36.

在葬礼上，一个核心环节就是烧纸钱，给死人送去资产。

37.

在婚礼上，来宾们在公然注视下，排队送礼金，每个人的信封被撕开、清点、并纪录下来。

38.

由于急于致富，除非被迫，否则没有人会排队。每个人都拼命往前挤。这也是商业的运作模式。

39.

快速致富的必然推论是”谁也不要相信”。中国人对体制、对陌生人有着深深的不信任。结果就是商业环境中到处是不诚实。

40.

中国人之间毫无信任可言。在中国做买卖，人们的预期就是对方会骗自己。

41.

中国社会是自私的。中国人竞争能力很强，合作能力很弱。

42.

中国人是全世界最自我、最自私的民族之一。

43.

单个来说，中国人是凶猛可怕的商人。但是，中国人很难组建大型组织，这样的组织需要人们分享观点、平等共处。

44.

在中国，你要么有钱，要么听话。

六、 人际关系与法律

45.

因为表面上需要维持秩序，而实际上又是另一套做法，所以，人际关系在中国社会的重要性，远大于西方。

46.

法律和合同的规定，不如人际关系重要。

47.

在中国做生意，不要完全依赖于法律，你会输的。法律只是你商业行为的一种论据。

48.

中国人事部门主管的权力远高过西方，因为那些被录用的人往往对他们心怀感激。

49.

机会来自和有权有势的人的交往。

50.

在这个需要和层层官僚及个人利益打交道的国家，单靠个人能力是无法成事的。

51.

在一个缺乏公平和公正的法律体系中，你的人际网络能确保你的安全。

52.

商业公司如果不把政府关系当作业务最关键的一部分，那么它的业务就会出现问题。

53.

在中国，市场总能取得胜利。

54.

亲吻干部，拥抱客户。

原文地址：http://www.ruanyifeng.com/blog/2013/05/one-billion-consumers.html