一个从业6年的老电商人终于创业了。做了个NOP。云科技感兴趣的是:为什么?
第一,选的是服装。因为够大。服装整个中国市场是7000亿,在所有品类里是最大的。淘宝上最大的品类也是服装。这里面2000亿是男装,5000亿是女装。而且整个服装市场在以年20%的速度增长。再说一句废话:越来越多的服装购买会转移到网上。现在顶多占30?
第二,规模够大的还有比如3C,医药,为啥不选这些偏要选服装?在标准品的网购产业链里,链主是零售商。因为标准品是拼价格,谁有规模谁就有低价,哪个零售商能卖货,哪个零售商就无敌。这个领域,3C是京东、家电是易购、书是当当、百货是沃尔玛投资了的一号店。连天猫都被追得上气不接下气,更别提新进入者了。
所以选择做非标准品。非标准品的链主是品牌商。谁手里有货,谁就是链主,这个掌握在品牌商手里。服装算是规模最大的非标准品了。NOP就要做一个“懂零售的品牌商”。
第三,服装里选男装而不是女装。男装的品牌相对少,销量集中,推出节奏比女装慢。女装品牌销量分散,推出速度快,要求高,这就不适合新企业去抢。还有,女装的退货率一般是男装的2倍,你懂的。最后,女装只吸引女性用户不能吸引男用户,因为男人基本很难帮女人决定该穿什么衣服。而男装可以吸引女性用户,因为男装销售额里有20%是女性买的,比如给老公、弟弟、父亲的礼物。有了女性用户,之后做女装品牌就有了天然的用户群。
第四,瞄准星巴克人群。星巴克人群的下面,是7/11人群。凡客占的就是7/11这个空间。意思是,买NOP的,就是去星巴克坐着喝咖啡的人。买凡客的就是去7/11买咖啡边走边喝的人。凡客的广告已经自己表白了,韩寒在路边摊喝粥,就是这个调调。至于更高端的咖啡喝法,暂且不说它。NOP全年的客单价接近300。据说这个数字两倍于凡客。就是星巴克跟7/11的差距。
第五,自己做设计。70%的网货不是自己去生产,而是去大集市淘货,大笔采购然后贴上自己的logo。对付小白是可以的。但要对付小资,不行。所以NOP自己招人做设计,商品设计号称是最大的部门。看在眼里、拿到手上要觉得不一样,要喜欢,要有分享的冲动。还在招人,要把设计做好。
第六,首批用户,从微博上来。NOP设计出货出来叫卖之前,就开通微博账号了。账号上29万个粉丝都是一个一个积累来的。先去看跟自己定位类似的其他微博账号,他们的粉丝就是NOP的目标人群。然后找个方法从他们那里拉粉丝。这个方法,属于NOP的绝招,勒令云科技不得公开。当然,无论什么方法,得让他们来到NOP页面后觉得NOP顺眼。NOP的微博内容很少谈自己的衣服,而是谈小资喜欢的房子、景色、iphone、生活,配上耐看的图片,精心调配的语言。到今天,NOP账号上仍然有80%是非广告的内容。当然,那剩下的20%广告,也是有小资调调的“广告即内容”。
结果是,起步时期NOP的销量有20%来自微博,后来没那么高了,但也非常高,是NOP最重要的抓新订单新用户的来源之一。然后有20%来自淘宝。