9月收获

战略 = 方向+ 路径
战略是你想成为什么?达成什么目标?
战略是你未来要有更多的选择
战略不共鸣,愿景必归零
战略不是未来做什么,而是现在做什么才有未来

人留下来的知识,流程,惯例,模式;文化是知识、流程、理念、模式、原则的集合。

计划:执行方案、哪些资源、达成哪些目标、完成时间

组织效率=部门间信息流通的效率+资源分配的效率;等于责权利分配。

执行不跟踪,结果一场空。

用员工成长促进企业增长。

以项目的形式进行:目标、计划、执行、跟踪、结果、复盘

短期比优势,长期比趋势

要加强自己的当前竞争中的局部竞争优势,在长期趋势上不断累积自己的竞争优化,把自己嵌入趋势发展中的生态位上。

战略执行过程:

  • 分解形成各个阶段,拆解出目标
  • 以项目的形式执行各个阶段
  • 关注前置指标

站在行业看企业的位置:所处理的阶段(诞生期、成长期、成熟期、衰退期)、生态位、提供的产品与服务)

要构建出客户画像,为哪些客户服务

产品价值:使用价值,情绪价值,资本价值

比优势:设定边界,打造长板;
取定势:在哪竞争,如何竞争;

财务回报《= 客户满意 《= 内部管理流程

预见方能遇见,视界决定世界。

文化:内化于心、固化于制、实化于形;文化要落实在考核中,要体现在制度里。

打造企业文化手册。

千斤重担不能一人挑,人人头上要指标。

把组织目标与个人目标统一

目标分解,用户实现拉向理想:
目标是必要的,要保障企业的生存和发展
资源讨论匹配性,资源要有方向性,要放到适合的位置 ;资源要有竞争性,企业的资源是有限的,但需求是无限的,故管理的重要使命就是要提高资源的使用效率。
行动要是合理的。

把滞后指标转换为前置领先指标

达成目标就是要清扫障碍,要识别关键问题,要能解决主要矛盾,要梳理因果关系。

人力资源在于有效时间的利用率,三个人干五个人的活,给四个人的钱。

一个好的计划,要包含有可能的变化,制定出Plan A, B, C
管理好变化本身就是计划的一部分。

计划就是把目标变成结果,不断寻找资源的行动。

流程共通:有过程,没结果,啥也不是;有结果,没过程,不可复制。

文化是纽带,制度是核心,利益是基础

聚焦战略机会点

年纪与经历

人本质上只有经历,没有年纪!年纪只是一个虚无的时间概念,没有任何价值。 人生的本质意义是经历、体验、试错,而这些来自于认知、野心、勇气和执行力。 认知解决知道不知道的问题,野心解决想要不想要的问题,勇气解决敢不敢的问题,执行力解决做不做的问题,并且这四者互为来源、互相支撑。很多时候,你在一个点上取得突破,就能带动其他三个方面的提升。

什么最重要

钱不是最重要的,因为它可以再生;

时间也不是最重要的,因为它本质上不属于你,你只能试着与它做朋友,让它为你所用。

你的注意力才是你所拥有的最重要、最宝贵的资源。

如何提高产品的信任度

信任的判断,是一种快思考。研究表明,我们面对一个人,一个产品,一个网站或者一家公司,决定该不该信任,这个判断是在100ms之内做出的。

争取快速信任需要的不是摆事实讲道理,而是制造一种感觉。

下面是一些可行的方案

  1. 制造身体接触
  2. 展现专业性和行业地位
  3. 押韵导致信任,比如,有考试,用优考试
  4. 表现两个信息给客户: 浪费、贵,奢侈;浪费表现在贵族花了大量的钱在没用的事情上,比如花园里的草坪。
  5. 社会认同,被很多人买了,被很多人给予好评。
  6. 运营透明度

Salesforce.com发展策略

  1. 老板 Benioff 在CRM里深耕了很多年,发现价格太贵,对于很企业来说买不起,他想要降低成本
  2. 经过深思熟虑后,他想要把CRM搬到云上。
  3. 拿到天使投资后,他思考,如何招到牛逼的人与他一起做,他就上电视、打广告分享他正在做的事情,说这个事情的未来
  4. 产品做出来后,要卖,发现卖不出去,原因是企业的购买决策中由IT部门扮演了很深的角色,但他们及他们的产品没有品牌,没有名声,没有口碑,而且使用他们的产品,还会让IT部门失去存在的价值,所以,产品就卖不动。
  5. 然后就尝试开放个人购买,低价的方式,发现效果也不好。
  6. 然后改变策略,允许5人以下的公司免费使用,然后配合电销和直销的方式去做大客户,引导中小客户在使用时不断给产品做好评;即,小客户免费用,做品牌做口碑,为大客户购买做好品牌宣传,有电销、直销完成大客户购买。
  7. 经过一段时间后发现,来自中小企业的收入增速迅猛,就改变策略为:主打中小企业,再配合互联网蓬勃发展,做大业绩。
  8. 到2000年时,互联网泡沫破灭,Salesforce.com面临财务危机,他的小企业客户不见了(这个很像现在2023年一样,小企业生存艰难,根本就没有这方面的预算了),Benioff 就决定改变策略为:提高按月购买的价格,促进按年购买。
  9. 在2005年,Benioff 决定打Salesforce.com打造成一个平台,集成各种各样的企业应用(类似于现在的钉钉、企业微信中的应用商店)

总结,上面的策略都是遇到问题后的设计的结果;发展策略并不是一成不变的。