消费者可以从不同的角度进行分类，我们现在从情感需求上， 对期进行分类，
非理性消费者是对不满情绪的过度反应，是放大后的情感需求。非理性消费者夸大了产品的价值。 产品经理如果深入了解他们的感受和想法，就抓住了这种情感需求。
非理性消费者能够帮助产品经理发现产品的内存价值。
作者：谢祥
优秀企业成功的原因不仅仅是满足消费者的需要，而是引爆需求，从而开创了一种新的生活方式，甚至重新定义了一个新的行业。
一直以来，企业将满足客户需要作为自己的经营宗旨，这种营销理念虽然超脱了过去以产品导向型的营销方式，但在今天看来，单纯满足客户需要并不能实现利润增长。在微利时代下，通过大量的市场调查得出自以为客户需要的产品，这些产品在功能、服务、价格上很有竞争力，但消费者并不买账。是什么造成消费者不买账的结果呢？经济学理论也认为，需要并不等于需求，形成需求必须满足3个要素，即对物品的偏好、物品的价格和手中的收入。
什么是需求，什么是需要？很多人将需求和需要两个词混在一起，实际上这两个词有很大的语境差别，单从营销角度来看：需要是指在感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，是内外部环境下客观需求在头脑中的反应；而需求是在欲望驱动下选择最优的商品以实现最大化满足，是主观需求在头脑中的反应。
以客户导向下的营销理念基本可以满足消费者的需要，但是现在面临的问题是，一方面，消费者陷于选择性悖论的困境；另一方面，消费者已经不满足企业所提供的产品本身属性，而希望企业在细节性做出更好的解决方案。遗憾的是，消费者从来不会向企业提供自己的建设性意见，企业还是一如既往地在错误的道路上渐行渐远。在这种情况下，利基市场缝隙很小，需求过剩，企业要做的不仅仅是满足需要，而是引爆需求。
最近所读到的亚德里安·斯莱沃斯基和卡尔·韦伯的《需求：顾客是如何被创造出来的》就是对引爆需求的最好阐释。亚德里安.斯莱沃斯基是全美资深管理顾问，是《发现利润区》、《战略风险管理》、《微利时代的成长》等畅销书的作者，也是最近《哈佛商业评论》杂志评出的最有影响力的50大管理大师之一。
作者所提及到的需求，从宏观层次上看是刺激经济和社会进步的重要角色，它可以实现产业的兴起和就业机会的产生，同时改变人们的生活方式。从企业和个人层次上看，则是改变生活中出现的种种麻烦，并为这些麻烦提供解决方案，从中获取市场份额。作者认为，需求是一种不寻常的能量形式，引爆需求能做的是“从劝说人们购买产品到人与人之间深入理解，升华到从客户的双眼和情感角度看世界”，因此，作者也强调“需求创造要把所有的时间和精力都投入到对‘人’的了解上”。
一些产品总是被赋予完美的标签，但总是还会出现麻烦的用户体验。比如，MSN本来是面对白领群体较好的即时通信工具，但是据众多用户反映，MSN频遭病毒攻击，成为病毒扩散工具，甚至界面内容低俗、垃圾邮件泛滥，最终导致MSN在全球范围内消失。对于这些不好的用户体验带来的麻烦，总有一些具有洞察力的人去解决这些麻烦，从而引爆出新的需求。
《需求》一书中介绍了包括Kindle、Netflix、苹果、魏格曼超市、彭博新闻、利乐包、皮克斯、丰田普锐斯等12家富有创新精神的优秀公司及其需求创造者，并从中总结出成功创造需求的6大关键，即让产品赋予魔力、解决麻烦、创建背景因素、创造激发力、改进45度精进曲线和去平均化。
很多人认为，需求是先行者创造出来的，但最终成功的赢家不是先行者，而是第一个创造出情感共鸣并能把握住市场方面的产品的人。如本书中所提及到的索尼是最早生产电子书产品Librie，但最终被亚马逊的Kindle超越；安飞士和赫兹是美国较大的租车公司，但zipcar所倡导的便捷式租车方式逐步抢占它们的市场；奈飞改变了传统电影租赁行业，开创了在线电影租赁业的新纪元。这些优秀企业成功的原因不仅仅是满足消费者的需要，而是引爆需求，从而开创了一种新的生活方式，甚至重新定义了一个新的行业。
作者认为，即使企业在这6大关键上做的很好，但是大多数企业最终在最后的实践环节出现了问题。即使再完美的产品，在产品发布之时有超过70%的失败率，这种现象被比喻为“阿克琉斯之踵”。为了减少发布失败率，作者以丰田普锐斯混合动力汽车为例，总结出提高产品发布成功率的7大思维方式。除了产品发布之外，打造卓越的产品组合也是引爆需求的关键之一，作者以皮克斯、默克医药、凯鹏华盈公司为例，它们的共同理念是产生出大量高质量的点子，然后在经过层层筛选，挑出几个真正绝妙的思路，根据这种思路实现产品完美组合，实现低成本、高效益的赢利模式。
书中还提出未来人类14大挑战，作者认为，这些高难度的挑战可以通过科技创新实现需求，而创新的主体则更可能是全球最著名的企业实验室和研究院，关于这个话题，读者可以参考罗伯特.布德瑞的《企业研究院》一书。
《需求》
作者：[美]亚德里安·斯莱沃斯基 卡尔·韦伯
出版社：浙江人民出版社
图书品牌：湛庐文化
创造需求，需要解开一个谜团，这个谜团是人类学、心理学、科技、设计、经济学、基础设施以及其他众多因素综合而成的奇特组合。本书通过深度剖析富有智慧的需求创造者，解读他们是如何将那些令人们生活痛苦、不便、浪费，甚至危险的
日常烦恼进行梳理，如何开发出令人们无法拒绝、也让竞争对手很难复制的优异产品，如何最终解决掉这些烦恼，成为顾客心中一个无法取代的图腾。
本文摘自：《商业价值》
今天早上还是按往常一样，打开电脑，拿出这本书——《就这么做产品》——出来看，看着看着发现怎么到参考文献了？突然才意识到我把这本书看完了。每天看一点，每天学一些，积累起来到今天看完了。
看完后感觉脑袋里有所得，但又好像不明确，要说出来大概我学到了什么，需要想一想。
整本书从产品需要开始分析，涵盖开发，测试，营销等IT产品的各个方面，可谓是全。
产品开发要结合市场实际，要出在满足基本功能的前提下尽早出一版本，去占领市场，然后根据用户反馈等信息，不断的去修正产品，终于完善优化产品，并在市场上站住脚根.
怎么样去判定一个需求：你现在感觉麻烦不方便恶心的事情里都包含着一个需求，就看你如何去解决。
细分市场，定位目标客户，产品满足目标客户的需求，使客户满意。
消费者购买决策过程。 问题识别->信息查询->备选评估->购买决定->购买之后
低成本规模经济，模式创新，技术创新，营销创新（渠道，策划），山寨模式（模仿，整合，草根精神），产品设计简单为美
责任要落单
先予，后取
未经解构的需求都是伪需求。
“伪需求”是基于真实需求的业余表达。
需求就像璞玉，需要打磨。
伪需求就是那看上去像石头的东西。不经打磨就不会发现它是美玉，所以怎么做都是错。
所谓解构，就是打磨的过程。
来一碗“你不知道就可以去屎了”的陈年老母鸡汤：
有一个岛上所有的人都不穿鞋。现在岛上有一个“产品经理”，他是该设计出一种鞋子来获得大卖，还是断定鞋子卖不出去所以找别的方向？
这面临着两种情况：
第一种情况，小岛居民都住在海滩边，鞋子容易进沙子（也可以是任何某种原因），所以赤脚方便，所以“鞋子”在正常人看来是一种伪需求。
但经过分析，发现这里的人民的真实需求不是“赤脚”，而是“舒适”。于是类似凉鞋，或者不容易积沙的鞋子，就很可能大卖。在这里，“赤脚”就是伪需求，而“舒适地步行”才是真实需求。
另一种情况，这个岛上的人确实没见过鞋子，不知道鞋子有多好。
那么在这种情况下，随便设计一种鞋子，因为新奇够酷，也有可能大卖。
所以，任何“产品经理觉得有用”，但市场反馈不好的“需求”，只有一种可能——那就是这个需求并未解构到最本质的情况，而非这个需求不存在。
另一碗鸡汤是“用户需要一匹更快的马”。
二逼产品经理会去养殖各种各样的马，挑出最快的品种大规模繁殖然后推向市场；而福特造出了一辆车子。
不是说“用户需要一匹更快的马”是伪需求，恰恰这是巨大的真实需求，但需要放在发展趋势中理解这个需求。
从福特的这碗鸡汤中真正应该喝到的是——当面对日益膨胀的大众需求的时候，面对技术革命，产品改良是杯水车薪。而如果没有革命性的汽车，更快的马当然一定会畅销！
iPhone的故事也是这样：用户需要更好的手机，但本质不是一台更“砖”的诺基亚，而是需要一台革命性的iPhone；而如果iPhone造不出来，更“砖”的诺基亚一定会大卖，毫无疑问。
当然，这也有特殊情况——如果你面对的是奢侈品市场，福特的车子弱爆了——你得给他们一批金碧辉煌的马车。
总结来说，世上要么“无需求”，要么“有需求”，没有“伪需求”。
需求理解的不对（拉屎拉不出）不能怪需求是“伪”的（马桶没吸力）。
“人人都可以发现伪需求，但是把伪需求变现为商业产品，才是职业的产品经理，所以，并非人人都是产品经理”（哎呀，这是私货，请视而不见……）
